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与其频繁打招呼,不如一次直呼对方的名字!
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与其频繁打招呼,不如一次直呼对方的名字!

主动对陌生人打招呼,是提升沟通力的开始

如果能和第一次见面的人互动热络,就能建立起良好的人际关係。然而,想拥有和初次见面的人快速交流的能力,首先,必须重新找回一项被许多人遗忘——「与陌生人互动」的技能。

这项技能包含「高超的沟通能力」与「真心的爱」两种特质。只要掌握特质,便能游刃有余地运用这项技能,想和不同领域的人建立深广的人际关係,自然不是难事。繁荣与和谐的社会奠基于人与人之间善意的沟通,互相帮助,彼此影响,因此衷心期盼所有人都能重拾这项能力,灵活运用,以建构成功的人际关係。

试着主动对为你服务的人,说声「谢谢」

举例来说,当你在电梯里遇到同一栋办公大楼里其他公司的员工(对方是有时会和你打照面的人),你能开口对他说声「早安」或「辛苦了」吗?

在大楼或住家附近遇见为其他住户收送货的宅配员,能对他说声「辛苦了」吗?到便利商店买东西,结帐时,能对店员说声「麻烦你」或「谢谢你」吗?不知从何时开始,我们渐渐选择不和陌生人沟通的生活模式,沟通能力也随之逐渐减弱,甚至丧失。

提升国际竞争的关键是「沟通力」

现今社会经济之所以衰退,和人际沟通能力的低落有着极大的关係。

一份令人讚赏的创意或企划案,大多源自不同领域的人们交换意见,互相脑力激荡后所产生的构想。但是,如今能和不同领域的人,藉由碰面聊天,进而观念互动,再巧妙地引导专业人士说出想法的人已少之又少。而在国际上,日本企业面对其他国家的竞争者总是节节败退,是什幺原因造成这种困境呢?

推究其中最重要的原因,是我们无法和当地人良好地沟通、使彼此心意相通,得不到对方的信任,自然没办法创造出对方真正需要的商品或服务。不过,与陌生人沟通交流是需要「勇气」的。凡是逃避或拒绝拥有这项勇气的人,想要真正地学会与人好好沟通,绝对非常困难!

说话技巧:

    藉由打招呼,心情变好又能提升沟通力请试着和在同一栋办公大楼上班的其他公司员工,或是住家附近至今还没有交谈过的邻居说声「早安」或「辛苦了」。在打招呼同时,若你的心情因此变佳,代表你的沟通能力已经获得了极大的改善。

与其频繁打招呼,不如一次直呼对方的名字!

对话中加入对方名字,能立即提升亲切感「名字」是初次见面时,拉近距离的关键

名字非常重要。许多人表示:「若我记得对方的名字,对方却不是如此,下次见面时会想避开他。」即使初次见面,若先知道对方名字,务必好好记住,见面时立刻称呼。如果边看资料边向对方确认「您是……野口先生吗?」彼此的亲近感会瞬间降低。

打招呼时,请试着加入对方的名字

与初次见面的对象会面,请保持一段距离看着对方的脸,柔和地称呼对方的名字,再打招呼说「你好」。比起单纯的自我介绍,这种方式能帮助我们更快和对方产生互动。即使是平常就经常见面的人,依然值得一试。

举例来说,早上见到下属时,可以在说「早安」前加上对方的名字。光是这样,就能让彼此的沟通交流更顺畅。刚开始可能会觉得这幺做很不好意思,但只要看到对方的表情变得充满光采,害羞的感觉也会转为喜悦。

在聊天中加入对方名字,感觉更亲密

在对话的问句中加入对方的名字,能营造出让对方更容易开口说话的气氛。如:

「野口先生,请问您要咖啡,还是红茶?」
「野口先生的太太从事什幺工作呢?」

擅长与人谈话的人,会採取在对话中加入对方名字的方式,自然地与人交谈。我在课程中也都会尽可能记住并呼唤学生的名字,但一班如果超过 20 个人,往往无法记住全部学生的名字。即使如此,我还是会在事前尽可能地努力记住。

重视对方,从记住对方的名字开始

想记住一个人的名字,必须尽一切努力去尝试。方法有很多,例如:重複抄写对方的名字、与知名人士的名字做联想、在对话中多次呼唤等。最重要的是,必须将「记住对方的名字就等于重视对方」这件事铭记于心,尽全力努力尝试。

说话技巧:

    巧妙地加入对方的名字,迅速缩短彼此距离与人第一次见面时,先称呼对方的名字,在对话中也要留意加上姓名,例如:「野口先生的公司是在六丁目,对吧?」只要这幺做,很快就能拉近彼此的距离,双方的沟通交流绝对会非常顺畅。

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